eTag - eTag問題整理

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eTag - eTag問題

2013.12.30國道計程收費終於全面上路，20Km以內免費，可是一上路，竟然問題一堆，官方App遭攻擊無法使用外。

新聞報導及多名網友上網查詢交易明細後發現，同一個感應架竟然同時被扣款兩次，讓消費者怨聲載道。

一個很有趣的問題
有裝eTag儲值扣款：若有爭議是消費者要舉證。
沒裝eTag等繳款單：若有爭議是遠通要舉證。

新聞與網友反應問題
eTag好神！一秒之內重複扣款
重複扣款沒什麼，直接被遠通歸零了




eTag問題

＊. ETAG很好啊! 為什麼要反ETAG? 

答： 使用者付費原意是好的，只是錢由政府給遠通，資訊大國卻烏龍一堆。


＊. 是不是不貼E-tag就不能上高速公路?

答： 否，跑過高速公路一樣可以繳費！
沒貼任何東西也可以上高速公路! (有趣的是，車牌辨識不出來就免錢啊!)


＊. 裝了ETAG才有打折嗎?

答： 目前九折，但是半年後即使沒貼ETAG也可以九折了。你若是不常用，或是常在20km範圍內，幹嘛去貼?


＊. 要是沒貼ETAG，怎麼繳費?

答： 可以從便利超商的機器(比如7-11的ibon等等)查詢，每次查詢要收手續費$5元。或是網路查詢，刷卡繳費雖然要2%的手續費，不過繳費250以下還是比到便利商店繳要收的5元處理費低，更何況不用親自跑一趟，這2%值得啦！


＊. 要是忘了上網/去超商交錢怎麼?

答：還是會寄通知到你家來的，不要擔心。要是很怕的話，也可以在此登記你的e-mail，他會寄e-mail來提醒你繳費的。


＊. 要怎麼退etag?

答： 撥打客服專線 02-7716-1998 按1 > 按 0 > 按1

可以直接用電話終止合約的！！！
如果有餘額，線上終止後，需到“直營”門市辦理退款（需帶存褶影本）

所以，最快的方法，就是直接到 加盟 or 直營 門市直接辦理～


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