業務員之死
業務員最常犯的十大錯誤
G. Clotaire Rapaille
法國心理醫師拉帕爾(G. Clotaire Rapaille),曾經擔任過許多大型企業的顧問,綜合他多年來的經驗,日前他於財星雜誌歸納出,業務員最常犯的十大錯誤:
1.沒有去感受客戶的痛苦何在。
許多業務員太過專注於自己的需求,心裡只想著:“這筆生意一定要做成。”因而沒有仔細去聽客戶的問題。
其實,公司的產品或許真的可以減輕客戶的頭疼問題,但是業務員必須先知道,客戶到底疼在哪裡。
2.把目標放在賺錢上。
目標應該是把工作做到最好,當業務員成為業界中的佼佼者時,錢自然會跟著進來。賺錢應該是結果,而不是目標。
3.把銷售產品視為一份工作。
業務員應該把銷售產品視為生命,否則就是入錯行了。業務員永遠不要停止賣東西,完成一項交易之後,立刻邀請這名客戶參加聚會,等於開始賣給他下一個產品。
4.感到沮喪。
一流的業務員,即便顧客用力在他們面前關上門,也會盡可能保持愉快。真正的業務員熱愛這種遊戲,心情沮喪只會降低做好下一筆生意的可能性。遭到客戶拒絕時,心裡可以想著:“好吧!那就這樣吧!”然後寄個小禮物給客戶。
5.沒有做足功課。
在跟客戶談話之前,不僅要知道客戶可能會說什麼,也要知道應該如何回答。例如,客戶說:“你證明給我看,為什麼你的產品有效果?”你要準備好回答:“這些是我們的客戶成功的實際例子。”不要楞在當場,答不出來。
6.過度準備。
跟客戶談話不是背稿,而是事先認真綵排,並且預想各種可能發生的情況,然後在現場自然地即席演出。運作模式有點像是爵士樂手。
7.把客戶當作成熟的大人。
誤以為購買產品的決定都是理性的,如果深入去看,其實成人客戶要的跟青少年一樣,都希望遇到令人興奮、迫不及待擁有的產品。
8.行為假假的。
最好的業務員都是演員,但是演起來夠真實。賣東西時要想辦法跟自己內心相信的部份做連結。例如,如果賣面霜激不起自己太大的動力,要轉為覺得是在幫助女性增加自信心,想辦法讓自己相信產品具有價值。
9.忽略雙方的關係。
例如,保險業務員希望某名客戶能跟他買保險,但是該名客戶表示自己已經有人壽險,買賣不成仁義在,業務員還是寄給了這名客戶一份小禮物。後來客戶果然跟業務員買了其他保險產品。
客戶雖然知道小禮物是業務員拉客戶的手段,收到小禮物時還是覺得開心,也喜歡業務員這個人。
10.忘了大家基本上都是動物。
動物具有求生存跟延續後代的本能,帶客戶上酒店訴求的就是這個本能,不過那是比較極端的做法。跟客戶聊聊他的小孩跟寵物,也能達到類似的效果。
業務員之死
http://amoney-go.blogspot.com/2012/02/dead-of-sales.html
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2012年2月29日 星期三
巴菲特選股8法則-新數字化策略
巴菲特選股8法則-新數字化策略
巴菲特(Warren Edward Buffett)投資原則一直廣受大眾注目。
英國財經網站Stockpedia針對巴菲特(Warren Edward Buffett)的投資原則作了整理分析。
同時加上實際股票投資的紀錄,首度將巴菲特選股策略數字化,以具體數字告訴大家,如何像巴菲特一樣,聰明選股致富。
法則1:
公司的盈餘是否足夠,是否持續成長:每股盈餘(EPS)連續10年成長,或是每股盈餘從未出現負值。
法則2:
公司的財務操作是否保守?長期債務負擔與現有淨盈餘的比值小於5,理想情況是小於2。
法則3:
公司每年維持高股東權益報酬率:股東權益報酬率若能年年保持在15%以上,代表公司管理團隊每年都有足夠盈餘作為經營之用。過去40年來,美國企業的平均股東權益報酬率為12%,略低於巴菲特的目標。
法則4:
公司是否年年維持高資本報酬率:10年平均資本報酬率為12%;如果你的投資標的為銀行、投資銀行或其他金融機構,股東權益報酬率必須超過12%。
法則5:
公司是否有必要再度投資資本?擁有可自由支配的現金流量是好的,理想上也應如此。
法則6:
保留盈餘所增加的價值是否有助於提升公司的市值?而且過去10年,保留盈餘成長率與股價成長率必須為正值。
法則7:
股價是否確實反映企業的真實價值嗎。
法則8:
計算初期報酬:首先決定股票的初始報酬率(initial return,股票首次上市的報酬率),以及股票價值是否優於政府公債。對巴菲特而言,如果股票收益率高於長期政府公債殖利率,絕對是投資好標的。
希望看完以上法則,可以讓各位的功力再進一層。
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股神巴菲特從不和子女談錢
巴菲特金句名言
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http://amoney-go.blogspot.com/2012/02/buffett-8-rules.html
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英國財經網站Stockpedia針對巴菲特(Warren Edward Buffett)的投資原則作了整理分析。
同時加上實際股票投資的紀錄,首度將巴菲特選股策略數字化,以具體數字告訴大家,如何像巴菲特一樣,聰明選股致富。
法則1:
公司的盈餘是否足夠,是否持續成長:每股盈餘(EPS)連續10年成長,或是每股盈餘從未出現負值。
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公司的財務操作是否保守?長期債務負擔與現有淨盈餘的比值小於5,理想情況是小於2。
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公司每年維持高股東權益報酬率:股東權益報酬率若能年年保持在15%以上,代表公司管理團隊每年都有足夠盈餘作為經營之用。過去40年來,美國企業的平均股東權益報酬率為12%,略低於巴菲特的目標。
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公司是否年年維持高資本報酬率:10年平均資本報酬率為12%;如果你的投資標的為銀行、投資銀行或其他金融機構,股東權益報酬率必須超過12%。
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2012年2月4日 星期六
養牌!「一人中556注」 四星彩11年首見
養牌!「一人中556注」 四星彩11年首見
TVBS – 2012年2月4日 下午9:36
養牌!「一人中556注」 四星彩最高
買四星彩,從0000到9999,要4個數字全中,連位置都一模一樣,只有萬分之一的可能,近來每一期頂多10幾注中獎,但2月2日開獎,竟然高達561注中獎。
經過查證,桃園龍潭一位40多歲民眾,長期「養牌」,每期都花上萬元賭「9268」這個數字,果然這期開出,他一人就包了556注,相當花了不到1萬4,扣稅後賺了5千多萬。 電影王牌天神:「所有願望,通通答應。」
電影中,代理上帝金凱瑞,懶得一個一個回願望,乾脆通通打Yes,樂透一期竟然40萬人中頭獎,一個人才得美金17元,現實生活該不會也有天神幫了四星彩迷。
過去最多10幾注中頭獎的四星彩,2月2日開出驚人結果,561注中頭獎,一注12萬5,總獎金高達7千多萬,是平常的40倍。投注站業者邢紀藩:「這個人應該是有作夢,或者他祖上托夢,他是吃了秤砣鐵了心,他把錢,一萬多元都砸到正彩。」
到底是誰中的,引發彩迷熱烈討論,根據查證,總共只有6人中獎,其中就是有一位民眾,長期「養牌」,每次都賭「9268」這個號碼,這次花了不到1萬4,就獨中556注,彩金高達6950萬。民眾:「一定是有那種明牌,百分之百,不然哪有中500多次的。」
就是因為4個數字順序還要一樣,中獎機率只有萬分之一,真的很難得,四星彩一期銷售不過300多萬,成了賠本生意,也只能恭喜這位幸運兒。
http://tw.news.yahoo.com/%E7%8D%A8%E5%AE%B6-%E9%A4%8A%E7%89%8C-%E4%BA%BA%E4%B8%AD556%E6%B3%A8-%E5%9B%9B%E6%98%9F%E5%BD%A911%E5%B9%B4%E9%A6%96%E8%A6%8B-044802017.html
養牌!「一人中556注」 四星彩11年首見
http://amoney-go.blogspot.com/2012/02/4-star.html
TVBS – 2012年2月4日 下午9:36
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經過查證,桃園龍潭一位40多歲民眾,長期「養牌」,每期都花上萬元賭「9268」這個數字,果然這期開出,他一人就包了556注,相當花了不到1萬4,扣稅後賺了5千多萬。 電影王牌天神:「所有願望,通通答應。」
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過去最多10幾注中頭獎的四星彩,2月2日開出驚人結果,561注中頭獎,一注12萬5,總獎金高達7千多萬,是平常的40倍。投注站業者邢紀藩:「這個人應該是有作夢,或者他祖上托夢,他是吃了秤砣鐵了心,他把錢,一萬多元都砸到正彩。」
到底是誰中的,引發彩迷熱烈討論,根據查證,總共只有6人中獎,其中就是有一位民眾,長期「養牌」,每次都賭「9268」這個號碼,這次花了不到1萬4,就獨中556注,彩金高達6950萬。民眾:「一定是有那種明牌,百分之百,不然哪有中500多次的。」
就是因為4個數字順序還要一樣,中獎機率只有萬分之一,真的很難得,四星彩一期銷售不過300多萬,成了賠本生意,也只能恭喜這位幸運兒。
http://tw.news.yahoo.com/%E7%8D%A8%E5%AE%B6-%E9%A4%8A%E7%89%8C-%E4%BA%BA%E4%B8%AD556%E6%B3%A8-%E5%9B%9B%E6%98%9F%E5%BD%A911%E5%B9%B4%E9%A6%96%E8%A6%8B-044802017.html
養牌!「一人中556注」 四星彩11年首見
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